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1on1ミーティングというと社内をイメージしますが、社外の人と行うこともできます。あまり開拓されていないので、先手を打てると強いでしょう。
本記事の対象読者として以下を想定します。
- 社外1on1のポテンシャルを模索したい人
- 社外1on1に関するビジネスを模索したい人
- 社外1on1という概念に興味がある人
事例は3つに分類できる
現在のところ、社外1on1の事例は「サービス」の形で提供されています。利用者はサービスを受ける立場となります。
この前提で、利用者の立場が3つほどあります。
- As a fellow
- fellowは「仲間」「同輩」
- 運営側の人からコーチングを受ける、壁打ちする等
- As a friend
- 友達のようにカジュアルに話をする仲
- As a fun
- 利用者がファンで、運営側の人がアイドルという構図
事例
- エール株式会社、As a friend
- 「社外人材によるオンライン1on1研修」を謳う
- サポーターなど「傾聴」に力点を置く
- 株式会社ジェイフィール、As a fellow
- 社外バディを謳う
https://www.j-feel.jp/program/3y_cagn_er3/
- VTuberとのリアルファンミーティング、As a fun
- 1対1でおしゃべり
- VTuberは普段はブロードキャスト型だが、VTuber 1on1では専有できる
- 時間はビジネスの文脈よりも短い（分単位）
- 握手会のイメージ
VTuber 1on1 FAN Meeting『推しと対戦よろしくお願いします。 #推し対』
https://note.com/tsugu_terufox/n/nb98bb947727a
軽く事例を見たところで、以降からは理論の話に入ります。
External 1on1
社外1on1のことをExternal 1on1と呼びます。
対して、従来の 1on1 をInternal 1on1と呼びます。つまり 1on1 には Internal と External があるということです。Internal しかない、というのは過去の話です。
さて、このExternal 1on1ですが、Internal 1on1とは色々と性質が異なります。同じ1on1のカテゴリではあれど、中身は全くの別物と考えるくらいが良いでしょう。
3F改め4F
事例の部分で As a が 3 つほどあると説明しましたが、もう一つあります。再載を含めて、改めてまとめます。
- As a fellow
- fellowは「仲間」「同輩」
- 運営側の人からコーチングを受ける、壁打ちする等
- As a friend
- 友達のようにカジュアルに話をする仲
- As a fun
- 利用者がファンで、運営側の人がアイドルという構図
- As a federation
- 運営者と利用者、といった上下関係はありません
- ※federationは「連盟」の意
- このタイプは、お互いが対等な立場に立ちます
- 例: A社とB社が提携してExternal 1on1を行う
- 運営者と利用者、といった上下関係はありません
External 1on1のメリット
As a xxxx を明示せず、雑多に書きます。
- 他者とコラボレーションできる
- External 1on1というジャンルでビジネスをおこせる
- 「External 1on1を行えるオープンな企業」としてアピールできる
- また1on1したい他企業が集まってくるので情報を集められる、コラボレーションのチャンスを増やせる
- 自組織や社員の多様性を強化できる
- 会社はどこも独自の文化に染まっており、社員≒信者であるため、他社社員と話す機会は貴重です
- コアなファンを相手に、短時間で稼ぐことができる
External 1on1のマトリックス
External 1on1は、1on1のときに何を明かすかという観点で、4つのパターンに分かれます。
所属とビデオの有無で分ける。
1: Formal External
所属も明かすし、ビデオもオンにするパターンです。
As a funやAs a fellowの場合、事実上このパターンが必須となると思います。所属とビデオを両方明かさないとサービスにならないからです。
事例はまだまだ乏しいですが、他にも多数考えられるはずです。たとえば、
- 運営側に若者を揃えて、若者文化をリバースメンタリングする1on1
- 運営側にゲーマー、ライターなど専門的な人を揃えて、その専門的な世界をチラ見せする形の1on1
- マニアや卵に刺さると思います
- プレゼンや面接やレビューといった営みの練習台になってくる人を揃えて、練習機会を提供する1on1
- Feedback 1on1といいます
など。
ともすると1on1というより、ただのマンツーマンサービスとなってしまいますが、1on1という言葉のパワーはまだ落ちていません。ビジネスにせよ、組織的な取り組みにせよ、動くなら早い方がいいでしょう。
As a federationの場合、両社が正式に認めることで成立します。よくあるツッコミが「機密情報や競合や利益相反の問題でそんなことできるわけがない」ですが、まさにそのとおりで、1on1として話せる話題をどうするかが争点です。ここは二択で、ガッチガチに調整をして業務的・専門的な話を扱うか、それらを廃して一般的な話にとどめるか、です。
盲点なのが仕事術（仕事のやり方と考え方）の話だったりします。これは会社によって意外と全く違っていて面白いため、ぜひ話題の一つとして取り入れることをおすすめします。
2: Casual External
所属は明かさないが、ビデオはオンにするパターンです。
エール株式会社のサポーターの事例がこれにあたります。サポーター各々は（エールとは別の）会社員ですが、身元は明かしません。あくまでもエールのサポーターという顔で、利用者と1on1を行います。
このパターンは、所属というクリティカルな部分を明かさず、しかにビデオはオンにするので、1on1らしい非言語的なコミュニケーションが可能です。カジュアルな対話もできます。
3: Official External
所属は明かすが、ビデオはオフにするパターンです。
音声1on1、またはText 1on1（本記事では取り上げません）を行うことになります。
このパターンの事例は現在無いと思います。
アイデアの一つとしては、転職サイトへの搭載です。
A社に応募したい人は、A社の現役社員から話を聞きたいと思います。多少のお金も出せるでしょう。
この「現役社員の話を聞く」を Official External として行うのです。つまり、話を聞きたい人から見ると「顔は見えないが、A社の現役社員と喋れる」となります。
会社側は、必要なら社員側の名前を仮名にしても良いですし、声もボイスチェンジャーで変えてもいいでしょう。つまり社員をリスクに晒さず、しかし現役社員として対応できるわけです。
たいていの会社は、このような1on1は行いたがらないでしょうが、逆に、これを行う会社は健全な会社と言えます。その上、志望者からの濃い話も聞けますし、お金も取れます。
4: Light External
所属も明かさないし、ビデオもオフにするパターンです。
このパターンも、事例としてはまだ無いと思います。
あるとすれば、特定の条件を満たした会社員のみを揃えた、クローズドなExternal 1on1サービスとなるでしょう。
しかし、Formal Externalの項でも述べたとおり、機密情報などの問題があって、そもそも迂闊に1on1できません。ここをどうクリアするかがポイントですが、これもすでに述べたとおり、ガッチガチに調整するか、一般的な話に留めるか、です。
おそらく多種多様な会社の社員が集まるでしょうから、調整は難しいと思います。いっそのこと、一切身元を明かさないで、かつ、1on1の内容は（クローズドの中では）公開される、のようなあり方――つまりはSNSなあり方が良いかもしれません。
あるいは1on1ではなく、1on1 with 1 など3人以上にした方がガバナンスを利かせられるかもしれません。当サイトでも似たものを以前紹介しています。
と、このように、検討の余地はかなりあると感じます。
おわりに
External 1on1の概要、4F、メリット、そしてマトリックスをお伝えしました。
参考になりましたら幸いです。